本局為延伸服務據點，特設置「全智慧客服中心」，建立跨機關視訊服務網，112年1至9月視訊服務7,639件，較111年同期增加803件(11.75%)，其中以線上申辦5,696 件(占74.56%)最多，而線上申辦案件類型中，又以「地價自用住宅用地申請」3,903件(占68.52%)居首。
