建構以人為本的AI參與平台，融合人性化設計，提升服務效能。

(一)深度整合本局官網及線上申辦平臺：提供地方稅常見問答、申辦項目、流程及應備文件、行政救濟協助、繳納管道介紹、近期宣導活動等各式多元服務，解決民眾地方稅務各種疑難雜症。

(二)強化生成式AI智慧（Generative AI）稅務服務：持續探索更多生成式AI技術應用，強化複雜稅務資訊的解讀與生成，並在完善監督下，提供民眾更清晰易懂的內容，進而提升稅務透明度與服務滿意度。

(三)主題專用畫布：針對特定主題設計專用資訊畫布版面，以醒目標示、流程步驟導引、檢核方塊等，提供更貼心的使用體驗，落實「以人為本」、智慧稅務服務新模式。