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【消費者宣導】好市多公告冷凍莓果事件慰問措施之處理說明

      好市多股份有限公司(下稱好市多公司)針對「科克蘭冷凍三種綜合莓果和科克蘭冷凍藍莓檢出A型肝炎污染事件」於本(112)年5月11日公告(下稱好市多公司112年5月11日公告,如附件)慰問措施後,因內容尚有疑義,行政院消費者保護處(下稱行政院消保處)為維護消費者權益,邀請主管機關、地方政府消保官及好市多股份有限公司(下稱好市多公司)共同研商,針對檢測費用及A肝確診者之法律責任進行討論。
      行政院消保處於本年5月15日召開會議邀請行政院食品安全辦公室、衛生福利部食品藥物管理署、臺北市政府、新北市政府、桃園市政府、臺中市政府、臺南市政府、高雄市政府、新竹市政府、嘉義市政府與好市多公司共同研商,好市多公司針對會議建議下列事項,基於保護消費者權益立場初步同意,並承諾攜回朝此方向努力由各賣場處理:
一、有關好市多公司112年5月11日公告第2點之檢測費用部分:
(一)符合該點規定者,檢測費用及掛號費低於新臺幣(下同)500元者,仍維持該公告給付500元;如檢測費用加掛號費超過500元者,檢具單據實支實付補助費用。
(二)會員之同住家人如有食用受影響產品,其檢測費用(含掛號費)由該公司依個案情形從優從速處理。
二、符合本公告第3點之A肝確診者,好市多公司將負擔一切法律上責任(包括但不限於相關醫療費用)。
      行政院消保處提醒消費者,如與好市多公司間之消費爭議仍無法獲得妥適處理,可依消保法第43條以下規定,向消費者保護團體、各地方政府消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站(https://cpc.ey.gov.tw/)進行線上申訴,另如欲提起團體訴訟之消費者,請保留相關證據資料,以利後續訴訟進行,保障自身權益。

 

資料來源:行政院消費者保護會(https://cpc.ey.gov.tw/Page/6C059838CA9744A8/40824027-779c-4022-b5d8-317dbf6dcbec)

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  • 市府分類: 法律權益,宣導活動,生活資訊
  • 最後異動日期: 2023-05-17
  • 發布日期: 2023-05-17
  • 發布單位: 臺中市政府地方稅務局
  • 點閱次數: 126
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