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智能客服「中稅AI可比」提供24小時全年無休的稅務諮詢服務

  • 最後異動時間: 2019-09-23
  • 發布單位: 臺中市政府地方稅務局
智能客服「中稅ai可比」提供24小時全年無休的稅務諮詢服務

(臺中訊)臺中市政府地方稅務局為讓民眾享受24小時全年無休的便捷諮詢,推出「國地稅全能AI智能客服」,是全國首創同時可在Web網頁及通訊軟體(Line)提供國稅、地方稅諮詢的智能客服系統,也是目前最完整的地方稅智能客服,民眾只要透過「中稅AI可比」(http://contact-center.hithot.cc/tcltb/),或通訊應用程式LINE@(ID@taichungtax),即可隨時獲得國稅、地方稅資訊。

  稅務局表示,該局「中稅AI可比」智能客服系統自去(107)8月上線至今(108)8月底止,民眾提問已達52,509筆,回答正確率達9成以上,滿意度亦獲4.5顆星。今年56日並於系統導入真人(文字)客服,民眾詢問如涉及個人資料問題,亦可利用智能客服系統,由專人客服回覆,更加擴大該系統服務效能。

  該局補充說明,只要登入「中稅AI可比」,即可以聊天方式詢問房屋稅、地價稅、使用牌照稅、土地增值稅、契稅、娛樂稅、印花稅等各項地方稅的問題,民眾如對使用該系統有任何疑問,可撥打0800-000321免付費電話,或04-225850001接電話客服中心洽詢。

  • 市府分類: 財政稅務
  • 發布日期: 2019-09-23
  • 點閱次數: 102

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