大智分局費忠萍先生平日待人和氣、服務熱忱，時時不忘以同理心服務納稅義務人。費先生對於前來洽公之年長者視如父母長輩、對年紀較其輕者視如弟妹，不厭其煩以民眾的角度和其熟悉的語詞為其委婉解說，直到民眾瞭解為止，把民眾的事當作自己的事，如此具有愛心、耐心和親和力的態度也為他贏得好人緣。而他認為這是做人的本份，是應該的。
某日午後，一位中年婦人，疲憊、心事重重的來到大智分局申請財產清單與所得清單，費先生即將辦妥各項手續時，仔細一瞧，看出了這位媽媽的不安。
「陳太太容我冒昧請教您，申辦這些文件有什麼用途？方便告訴我嗎？」費先生禮貌的關心詢問。
陳太太猶豫了一會兒，說道「這些是要用來申請補助款的」。
「發生了什麼事嗎？」
「先生，前一陣子新聞報導發生了一件悲劇，一個勤益科大電機系的半工半讀學生，一日在大智路與信義街口維修一棟老舊大樓電梯時，一時踩空，整個人夾在電梯車廂與電梯井間，因沒有資深同仁即時指導與救援，被發現時已無生命跡象」，陳女士一面講，漸漸紅了眼框：「他是我的兒子，半工半讀已經很多年了，他就是這麼懂事」。
「我很遺憾」，費先生遞上了面紙，一時語塞，費先生不知為何
起了一身雞皮疙瘩：「請節哀順變，您家中有幾位公子、千金？」
「另有一個女兒就讀高中，我和我先生在做臨時工作」。
費先生聽出了陳太太家庭的困難，說道：「恕我冒昧，陳同學的後事進行順利嗎？」
陳太太欲言又止：「有些拮据」。
費先生總是能體會基層民眾生活會苦到多苦：「陳太太，今天既然由我為您服務，我們就是有緣，請容我向您建議」，費先生長話短說，
「本市東區有2家大廟，如果您不介意，這2家大廟的菩薩神明都很慈悲，寺廟經費很歡迎有特殊需求的信徒申請，手續很簡便，核發補
助款也很快」。
「這裡有2張2家大廟的資料，據我洽詢的經驗，請攜帶死亡證明、財產清單、所得清單與戶口名簿到您所屬行政區之里長辦公處拿申請
書，里長會協助您辦理申請補助款，金額不一定很多，但一定有所幫助，菩薩神明會陪您度過這次難關的」。
費先生寫了1次告知單和聯絡電話：「如果以後還有困難，請一定打電話告訴我」。
「陳太太這幾天您在兒子靈前，多跟他說說話，據宗教家的觀點，他仍然聽得見，請他別擔心爸爸媽媽和妹妹，告訴他妳們會好好的平安過日子，放心前往他該去的地方，總而言之請他放下」。
兩人望向遠方天際雲朵，冥冥中彷彿見到陳同學的面容。「祝福妳」，費先生陪陳太太離開辦公室走向她的機車。
四目相望，陳太太濕了雙眼：「他這輩子是來報恩的，下輩子我還要跟他做母子」。
「陳同學，祝福您，帶著平靜的心去佛祖身旁，一路好走」。