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一句「謝謝」的感動

  • 最後異動時間: 2017-12-03
  • 發布單位: 臺中市政府地方稅務局

記得8月份輪值全功能櫃台那天,聽到志工爸爸說了一句「聾啞人士,可能要用手語喔!」我趕忙起身「您好,請問要辦什麼業務?」那位小姐滿頭大汗的走過來,開口說的是我無法了解的言語,我放慢了說話的速度,問她要辦理什麼業務?她拿出自己的殘障手冊、及一張法院執行的公文,我看了一下,那是國稅局函囑地方法院扣薪的公文,於是我在紙上寫「補稅單嗎?」她很用力的點點頭,我查了一下電腦檔,確認她都沒有欠地方稅,再告訴她稅單要到國稅局補,隨後便撥打了國稅局的電話,並確認承辦人員後,拿了一張國稅局的地圖給她,並在地圖寫上承辦人員姓名及所在樓層,請她到國稅局後直接到該樓層找承辦人員,我又順道問,您要怎麼去?用走的嗎?她搖搖頭,後來她用兩手在自己四周畫了一個方形,我終於了解,原來是要坐公車去,我在國稅局的地圖上指給她看公車號碼,她點點頭,努力的說出清楚的「謝謝!」兩字,望著她的背影,心裡除了莫明的感動外,心情也隨著她的謝謝二字而飛揚了起來。

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2016-04-26
  • 點閱次數: 665

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