「主動提供服務、態度優良、親切，對待老人家，真讚！」這是民眾林阿伯於103年1月8日於全功能櫃檯給本分局同事蘇以成先生的讚詞，反映他在全功能櫃檯服務時，態度的親切，熱心的幫助民眾，讓人感到「足感心」耶！
他與我們一樣資深，但他的工作態度卻是異常熱心真誠。最令人感動的是，對每一位民眾的就像見到自己的親人一樣親切熱忱，說話語氣永遠是溫和謙卑和親切；讓我們哀心佩服的是他面對民眾無理的謾罵，仍能心平氣和，非常有耐心的靜?民眾的抱怨，並委婉向民眾解釋，看不出有動怒的情緒，最後民眾會被他的真誠感動而釋懷！私下問他會不會難過，他自信地說：「不會啦！這就是我們的工作」。
我們深感抗壓性EQ很差有待努力，面對以成兄對工作的熱忱及樂在其中的態度，讓我們深感汗顏！從他身上我們感受到工作的樂趣是要看自己的態度，只要將民眾視為自己的親人，當親人困難解決，看到他們的臉上綻放出笑容，那一?那內心喜悅悠然而昇！