疫情解禁後藝文演出活動舉辦活絡，熱門節目一票難求，也衍生相關消費爭議，臺南市消保官近期即接獲消費者反映，於官方售票網站購買實名制票券，因未輸入完整姓名致無法順利入場觀看表演，認權益受損提出消費爭議申訴，臺南市長黃偉哲特指示法制處協助消費者爭取合法權益。

法制處長尤天厚表示，文化部針對藝文表演票券訂有「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規範，惟藝文展演活動單位販售票券方式目前並無特別規定，部分業者為遏止黃牛票亂象採實名制售票，要求消費者購票時應輸入完整的姓名資料，進場時核對票券上姓名及有效證件，資料不符者不能入場，但實名制票券交易常發生消費者購票時，因疏忽未輸入完整姓名或輸入錯誤等情形，雖完成購票程序，卻可能因票券上姓名與證件不符而無法入場，提醒消費者於購票前應先詳閱相關購票資訊，瞭解購票、取票及入場規則，並留意退換票期限與機制，以維護自身權益，避免造成損失。

資料來源：https://tw.news.yahoo.com/%E6%B6%88%E4%BF%9D%E5%AE%98%E6%8F%90%E9%86%92-%E6%90%B6%E8%B3%BC%E5%B1%95%E6%BC%94%E7%A5%A8%E5%88%B8%E6%87%89%E5%85%88%E4%BA%86%E8%A7%A3%E8%B3%BC%E7%A5%A8%E8%B3%87%E8%A8%8A-125230223.html