…過了一會兒，民眾才面有難色的表示因其現金不足，無力繳納稅款，又想要辦理房地產過戶，不知如何是好？此時，欣凱感受到民眾的困擾、無奈與沮喪；經委婉並詳細予以說明，如果不急著辦理過戶，相關地方稅是可以免繳納的。…

…希望能與同仁們一起分享服務的心得是：「感動的服務是我們提供專業的知識及合法有益的方式，去解決民眾的問題」。