4 月 10 日(星期日),飛機抵達成田國際機場的午後,氣溫是溫暖,心中洋溢著期待前往下榻「東京.Kaio Plaza Hotel」,沿途的路樹都盛開著吉野櫻,美不勝收,心喜我們來得正是時候。花期難覓,看到日本民眾在櫻花樹下或坐或躺,一邊吃著美食一邊欣賞花海,愜意自在的氣氛感染所有的團員,卻也,為此次緊湊的參訪行程展開了序募!
此次「日本交流研習團」是 NQAWC 2005 年活動計畫的主要項目之一。這次參訪活動,主要目標是參訪日本最具代表之品質經營的電腦製造業、汽車業與服務業等三大相關產業,在透過 NQAWC 的安排,共參訪 7 家企業、2 家協會,此次參訪人員由會長李詩欽總裁、副會長溫清章總經理帶領共有 42 位成員,可稱是歷年海外交流研習參訪活動人數最多的一次。
本處為此研習團唯二的行政機關(另一為台南市稅捐處),雖然對企業的作業方式不儘瞭解,但去年韓國三星集團的參訪經驗確實提供本處相當多的管理概念與服務品質提昇的具體思維。因此對此日本頂尖企業的學習之旅,更令人引頸企盼,期能藉由觀摩其研發創新及品質推動管理的卓越表現,持續的提升本處服務品質與知識管理的實施。