今天中午前來全功能櫃台洽公的民眾很多，完成櫃台前民眾的申辦業務後，起身目送她離開，便馬上按下叫號器。民眾李先生告知要將房地贈與太太，由於李先生是第一次申辦，完全不清楚申辦手續及應備文件，多種文件均未備妥，僅持房地移轉契約書。因此要輔導李先生填寫申報書需要較長的時間，眼見等候的民眾越來越多，內心真是焦急萬分。突然看到契稅收件櫃台的燈是亮著的，此時彷彿是黑暗中飄蕩的小船看到的燈塔一般，於是便立刻前往求救。
原來同仁李小姐又犧牲午休時間，在幫民眾辦理契稅申報，櫃台前的民眾聽聞這樣的情況就立刻說：「我是代書，他不曉得怎麼寫，我可以教他。」此時心想真是太棒了，李先生不但可以得到專業代書的協助，全功能櫃台的人潮也得以紓解，便請李先生移往契稅櫃台。午休時間屆至之際，李先生帶著滿意的笑容走近櫃台說：「真是謝謝你們，剛剛代書說要不是契稅櫃台的小姐犧牲休息時間幫她辦理，她也不會在這。如此一來，我也沒辦法得到專業且免費的諮詢服務，我回去準備好文件再來辦理，謝謝。」
望著他離去的背影，深深感受到李小姐的服務熱忱即是「服務不打烊」的最佳體現，不但讓洽公民眾感受到我們的服務熱忱，也讓民眾感受到「超值服務」，進而提升機關為民服務的形象，還解決同仁的燃眉之急，真是一舉數得。