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小服務.大樂事

  • 最後異動時間: 2017-12-03
  • 發布單位: 臺中市政府地方稅務局

在一個忙碌的下午突然接到一通電話,電話的對方以忐忑不安的聲音說:「小姐,不好意思,剛剛客人來繳稅,我不小心將收據和條碼聯一起給了客戶,現在帳款不符,無法關帳,可不可以給我納稅義務人的電話,好讓我跟他聯繫?」銀行行員憂心忡忡的詢問,因稅單上並無記載納稅義務人的電話,及資安上考量也不能提供納稅義務人資料,所以無法提供,為了避免代收銀行受罰,請銀行行員可先以不明稅款將款項存入本局帳戶,但想到銀行小姐無助的心情,也擔心納稅義務人遭催繳,造成徵納雙方困擾,於是洽商文心分局同仁看看是否有什麼方法可以協助,經同仁翻閱各項申請書表,查得該納稅義務人曾留下連絡電話,由分局同仁主動聯繫該納稅義務人,確認是否將繳納收據及條碼聯一併攜回了,過一會兒,銀行行員再次來電說:「真的謝謝妳,那位客戶拿稅單和收據回來了,我們也順利的關帳,下次我們會更加注意的,謝謝妳喔!」,聽到對方的道謝,心中燃起一股暖意,雖然工作依然忙碌,但能讓稅款順利入帳原來也是一件令人開心的事。

  • 市府分類: 一般行政
  • 發布日期: 2016-04-26
  • 點閱次數: 45
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