秋高氣爽的早上，一位曾小姐因財產規劃，想以夫妻贈與方式移轉房地，為節省委託代書辦理之費用，自行前來本分局洽辦土地及房屋移轉申報，由於 是第一次辦理，對申辦手續及填寫文件完全不瞭解，本分局蕭亞倫先生及宋蓮 香小姐聆聽曾小姐的需求後，很熱心、耐心地詳細解說移轉不動產之辦理流程，並從旁輔導其填寫申報書，在曾小姐費時地填寫後，終於順利完成了申報作業，曾小姐也一再的向2位服務人員道謝，並稱本來想委託代書辦理的，但在2位服務人員親切說明申辦手續下，也完成了原本認為「不可能的任務」，幫她省了不少代書費呢？
雖民眾自行前來辦理房地移轉申報，總須櫃台服務人員花很長時間予以說 明輔導，但同仁總以同理心的服務，是發自內心，是歡喜做、甘願受的服務，把自己當作是當事人，總是能夠讓民眾心有所感。