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服務園地

一、本分局辦理之業務

  1. 第一股:辦理地價稅稽徵業務
    地價稅櫃檯服務項目:
    自用住宅用地申請、減免地價稅申請、課稅資料核對、查欠及補單、核發各項證明文件、受理申請、陳情案件及一般稅務諮詢服務。
  2. 第二股:辦理增值稅稽徵業務、工程受益費
    增值稅櫃檯服務項目:
    自用住宅優惠稅率申請、土地重購退稅申請、土地增值稅發單及查欠、受理土地現值申報、土地增值稅相關法律諮詢服務。
  3. 第三股:辦理房屋稅、契稅稽徵業務
    房屋稅、契稅櫃檯服務項目:
    住家、非住家非營業、營業用房屋稅申請改課,房屋稅查欠及補單、核發各項證明文 件、受理申請、陳情案件、一般稅務諮詢服務、 契稅申報、契稅查欠 。
  4. 第四股: 辦理娛樂稅、印花稅、使用牌照稅、欠稅執行等稽徵業務
    (1)娛樂稅、印花稅櫃檯服務項目:
    自動報繳收件、 設立、變更登記及代徵報繳之申辦、停(復)業申請、受理臨時公演申請、印花稅大額繳款書開立。
    (2)使用牌照稅櫃檯服務項目:
    免稅、退稅申請、補發使用牌照稅單、一般稅務諮詢服務。
  5. 第五股:辦理全功能服務、為民服務、資訊管制、總務、公文收發業務。
    全功能櫃檯服務項目:
    個人歸戶財產查詢、稅籍證明核發、各稅查欠、債權人查調債務人財產資料、土地現值查詢、完稅證明核發、土地增值稅試算、一般稅務諮詢服務、物價指數查詢、曾否享用自用住宅用地優惠稅率查詢。

二、未來為民服務革新業務努力方向

  1. 服務措施規劃,以客為尊導向。
  2. 簡化作業流程,提高行政效率。
  3. 加強服務訓練,提升服務品質。
  4. 宣導走入群眾,提供最新資訊。

三、服務場所貼心措施

  1. 納稅人書寫桌文具、印台、愛心眼鏡、宣導資料均放置齊全,並提供投幣式影印機,方便納稅人影印。
  2. 朝溫馨、親切、舒適方向規劃洽公空間。
  3. 採用逆滲透飲水機提供潔淨飲水,並定期保養。
  4. 門口、樓梯走道及洗手間均有設置無障礙設施並提供輪椅及導盲系統。
  5. 本分局大門口設有身心障礙人士專用鈴,供需要之民眾使用,並設置身心障礙者專用停車位、盥洗設施及緊急按鈕。
  6. 本分局辦公廳內各單位所在位置、承辦業務承辦櫃檯均已依業務設置中英文標示,清楚引導洽公民眾。
  7. 已建構「民眾導向」服務環境,由 專人服務指引。
  8. 服務櫃台上方及桌上均放置承辦人員、代理人姓名及經辦業務之名牌。
  9. 設置愛心鈴及育嬰室(哺乳室)。
  10. 平日全功能櫃檯、牌照稅櫃檯、地價稅櫃檯、房屋稅櫃檯實施中午不午休輪值服務。

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  • 市府分類: 一般行政
  • 最後異動日期: 2021-12-01
  • 發布日期: 2021-12-01
  • 發布單位: 臺中市政府地方稅務局
  • 點閱次數: 4375
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