深秋的下午，六樓財產稅科外的走道，一如往常人煙稀落，正準備至茶水間倒水的我，卻忽然看見電梯口有個身影朝我走來，一位年輕的媽媽（葉小姐）牽著小娃娃，一臉靦腆的開口問我：「不好意思，請問一下我家的房屋稅單找不到，不知道是繳了還是沒繳，我能找誰問？­」未待我回話，她又慌張的自言自語：「哎呀！我是不是跑錯地方了？」我微笑馬上安撫她，並帶領他至財產稅稍待休息喝杯茶水，請房屋稅承辦陳先生幫忙查詢葉小姐所稱的房屋稅單是否已完納？
經過查明後確認葉小姐的房屋稅已經於今年5月開徵時如期完納，且承辦陳先生並為她詳細解說相關疑問，葉小姐這才鬆了一口氣，露出放心的微笑。
此時，我又詢問她是否需申請房屋稅繳納證明，她連忙說：「好啊！可以嗎？」，「當然可以，我帶您去一樓全功能櫃台辦理」，並告知「如果11月開徵地價稅尚未收到，也可以順便補單喔！」，葉小姐開心的表示，稅務局的服務真周到，省去很多麻煩。
陪葉小姐走向電梯的路上，他一直連聲道謝並稱讚稅務局的服務真貼心，財產稅科非業務單位甚少接觸納稅人，難得遇到「迷航」的民眾，能夠為她解決問 題，聽到她一聲謝謝，心中竟是滿滿喜悅。
「讚美如花香、芬芳而宜人，助人如冬陽、適時而溫暖」雖然這是個深秋的下午，相信這位媽媽也被財產稅科同仁熱心的陽光，也照的暖烘烘吧！