「你們這裡不是都有資料嗎？為什麼地價稅已核准自用住宅用地，仍須檢附資料再重新申請？」一位陳小姐在下班時間到大智分局全功能櫃台，咄咄逼人詢
問地價稅重新申請相關事宜…。

原來陳小姐在臺中市300平方公尺的土地已核准為地價稅的自用住宅用地，最近她在南投買了一棟房屋，向南投縣政府稅務局申請自用住宅核課地價稅，並
經該局核准，大智分局承辦員詹婧筠同仁在接到南投縣政府稅務局核准函副本 時，基於愛心辦稅電話告知陳小姐，地價稅自用住宅核准的面積屬都市土地有300平方公尺的限制，請考慮屬於地價較低的南投市土地放棄自用住宅用地的申請，而仍保留以臺中市的土地為自用住宅用地為宜。

雖是下班時間，面對陳小姐的怒氣，全功能櫃台張芸甄同仁及地價稅承辦員詹婧筠同仁均非常有耐心且詳盡的再三解說，並分析若放棄南投市土地而留下臺
中市土地自用住宅用地核課地價稅，將可省下不少的稅捐，同仁親切微笑的臉龐，柔和語調上揚的言語，誠懇溫馨的服務態度，觸動陳小姐的心靈，在同仁細心的引領下，再次完成臺中市土地地價稅自用住宅用地的申請，並在歡送用語中欣然離去。

大智分局同仁如此用心且將心比心，設身處地的為民眾節省稅捐著想，民眾若能用心體會同仁「愛心辦稅」的理念，既能享受創造雙贏的喜悅又可以省下荷
包的快樂。