可能的情況有:

1.銀行誤植無條碼繳款書之縣市別代號，致稅款誤入外縣市，須俟該縣市退還誤入款，方能辦理銷號事宜。

2.銀行、超商於代收稅款時誤將收款機構留存聯，連同收據聯一併歸還納稅義務人攜回，因無繳款書資料可供掃描上傳，致未辦理銷號。請納稅義務人提供繳納稅款時銀行或超商已加蓋收款章戳之收據，至各業務單位受理，並留下連絡方式，以便本局向銀行或超商催收該款項，並於銷號後告知辦理情形。

3.納稅義務人繳款後，辦理銷號時發生銷號異常致未銷號。俟業務單位承辦人員線上釐正銷號異常，重新銷號後即完成銷號。